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保証について





保証について

製品には製品保証をつけております(一部製品を除く)。 保証対象商品には製品ページに保証付アイコンを表示しておりますのでご確認下さいませ。

保証期間

商品発送日から1年間。

保証内容

保証期間内で取り扱い説明書に則ったご使用方法で自然発生した故障、破損など不具合に対して無償修理、部品交換等の対応をさせて頂きます。

  • ご使用開始後、製品に改造をおこなわれたもの。
  • 一般家庭外の店舗、事務所など業務用として使用されたもの。
  • 天変地異、自然災害などに起因するもの。
  • 保証対象

    製品自体の物的な故障、損傷のみが対象となります。 下記にあたる特殊な事情によるものは対象外となります。

  • 設置環境(高温、多湿、粉塵)に起因する劣化、損傷。
  • 製品以外の建物(床、壁等)や人、ペットの怪我、精神的損害など付属的な損傷。
  • ご使用開始後、製品に改造をおこなわれたもの。
  • 一般家庭外の店舗、事務所など業務用として使用されたもの。
  • 日本国外で使用されたもの。
  • お買い上げ後のご使用ののち、譲渡売買された後の不具合。
  • 当社以外による修理で生じた不具合。
  • その他、当社が保証対象として不適当と判断する場合。
  • 保証に関する注意点

    当メーカーが独自で保証をつけている場合、保証期間・保証内容はそちらを優先するものと致します。 メーカー保証を受ける場合、メーカー発行の保証書が必要になります。大切に保管して頂くようお願い致します。

  • 当社の保証に関しましては保証書の発行はございません。 ご購入時の注文受付書を印刷しご提示頂くようお願い致します。
  • 損傷個所の確認のため、当該個所を撮影してメールにて送信して頂く場合がございます。
  • 交換するべき商品、部品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換となる場合がございます。
  • 商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
  • 修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますことをご容赦下さいませ。
  • 状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担していただく場合がございます。
  • 保証内容は日本国内においてのみ有効です。
  • ご不明な点は当社までお問い合わせください。



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